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번호
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취소/환불
상품을 주문했는데 아직도 상품 준비중으로 되어있어요. 취소할래요
질문
상품을 주문했는데 아직도 상품 준비중으로 되어있어요. 취소할래요
답변
아직 출고 전 상품이라면 취소처리가 가능합니다.
Q&A 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
단, 당일 출고예정으로 출고준비가 완료 되었거나 이미 출고가 완료 된 경우에는 배송전 취소가 불가합니다.
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취소/환불
카드취소 요청했는데, 취소처리가 잘 됐나요?
질문
카드취소 요청했는데, 취소처리가 잘 됐나요?
답변
카드취소처리는 접수 후 약 7~10일 후에 카드사에서 취소확인이 가능하십니다.
고객님의 소중한 개인정보 유출피해를 방지하기 위하여 부득이 최종승인취소를 확인할 수 없답니다.
번거롭더라도 카드사로부터 확인 부탁드립니다.
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취소/환불
무통장결제 후 주문취소 했는데, 환불처리는 언제 입금되나요?
질문
무통장결제 후 주문취소 했는데, 환불처리는 언제 입금되나요?
답변
환불처리는 접수 후 바로 확인이 어렵습니다.
환불 처리는 접수된 날짜로 부터 2~3일의 처리기간을 거쳐 환불처리 되십니다
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