FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
33
회원/정보관리
고객정보는 안전한가요?
질문
고객정보는 안전한가요?
답변
최근 대형 사이트들이 해킹을 당하면서 많은 문제가 발생하고 있습니다.
이에 플라이데이는 고객님의 회원정보를 가장 우선으로 생각하며 블랙쉴드를 적용하고 있습니다.
블랙쉴드는 KISA(한국정보보호진흥원)의 엄격한 심사를 거쳐 국가공식인증을 받은
국내 특허(제1-2007-008707호) 및 해외특허를 출원중인 최고의 서버보안 기술입니다.
블랙쉴드 외에도 다양한 보안 시스템과 엄격한 체계를 통해 관리하고 있으니 절대 안심입니다.
32
배송관련
배송비는 얼마인가요??
질문
배송비는 얼마인가요??
답변
배송비는 5만원미만 구매시 2500원이며, 5만원이상 구매시 무료배송입니다.
31
기타문의
사은품이 같이 오지 않았습니다.
질문
사은품이 같이 오지 않았습니다.
답변
사은품의 경우에는 주문 마지막에 팝업창이 열리면서 선택을 하실수 있게 나오는데
고객님께서 선택을 안하셨을 경우에는 사은품이 동봉이 안되고 있습니다.
선택을 하셨으나 동봉이 안된 경우에는 고객센터로 연락주시면 빠른 처리해드리겠습니다.
30
취소/환불
카드결제를 했는데 현금으로 환불하고 싶은데 가능한가요??
질문
카드결제를 했는데 현금으로 환불하고 싶은데 가능한가요??
답변
카드결제를 한경우에는 무조건 카드취소만 가능하며
현금으로 환불은 불가능합니다.
29
기타문의
적립금이 있는데 현금 환불 받을수 있나요??
질문
적립금이 있는데 현금 환불 받을수 있나요??
답변
적립금은 현불로 환불이 불가능합니다.
회원 탈퇴시에는 자동으로 소멸됩니다.
28
기타문의
구매후기 적립금이 안들어왔어요~
질문
구매후기 적립금이 안들어왔어요~
답변
구매후기를 남겨주셔서 감사합니다^^
적립금은 글을 남기시면 자동으로 적립이 되는게 아니라
담당직원이 하나하나 확인 후 양식에 맞게 작성여부를 확인하여 적립해드리고 있습니다
후기 작성 후 주말을 제외한 1~2일안에 적립을 해드리고 있습니다.
27
기타문의
현금 영수증은 어떻게 발급하나요~~??
질문
현금 영수증은 어떻게 발급하나요~~??
답변
현금영수증을 원하시는 고객님께서는 고객센터로 전화 또는 게시판에 요청해주시면
바로 발급처리해드리고 있습니다. 발급된 영수증은 국세청 홈페이지를 통해 확인
하실수 있습니다.
26
배송관련
해외에서 주문을 할수 있나요??
질문
해외에서 주문을 할수 있나요??
답변
플라이데이는 해외에 계시는 분들을 위해 해외배송도 실시 하고 있습니다.
일단 원하시는 물품을 주문 후 주문서를 작성 후 입금을 해주시고
게시판에 해외배송을 원하신다고 연락가능한 이메일또는 네이트온 메신저주소를 남겨주시면
상품을 준비후 무게를 측정 후 고객님께 배송비를 통보해드립니다.
그 후 고객님께서 배송비를 입금해주시면 발송처리를 해드립니다.
25
배송관련
주문한지 일주일이 넘어갑니다, 도대체 언제 배송되나요?
질문
주문한지 일주일이 넘어갑니다, 도대체 언제 배송되나요?
답변
현재, 수령을 못하셨다면 배송현황은 아래와 같습니다.
1. 입금확인이 되지 않은 경우
정상적인 카드결제가 되지 않았을 경우 : MY PAGE(마이페이지)에서 주문내역 확인요망
무통장입급시 입금확인이 되지 않았을 경우 : 주문금액과 입금금액 / 주문자와 입금자명이 일치하지 않아 입금확인이
누락될 수 있습니다. 또한 주문취소 후 입금하실 경우 확인되지 않습니다. <미확인 입금자>에서 확인 바랍니다.

2. 거래처의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우
주문서는 정상적으로 확인되었으나, 주문폭주로 인해 거래처에서의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우,
또는 거래처에서의 수급이 원활하지 않는 경우 기본배송일의 비해 늦어질 수 있습니다.
따로 개별sms발송 되었거나 사이트에 입고 예정날짜 확인이 가능합니다. 입고 완료 되는대로 순차적 출고로 배송될 예정입니다.
24
배송관련
입금했는데 배송은 얼마나 걸리나요??
질문
입금했는데 배송은 얼마나 걸리나요??
답변
플라이데이의 경우 기본배송일은 상품에 따라 약간씩 다릅니다.
보통 평일기준으로 2~5일 정도 걸리고 있으며 최대한 빨리 보내드리려고 모든 직원이 노력하고있습니다.
수제화의 경우는 7~10일정도 소요되고 있으니 참고 부탁드립니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 5
  7. 끝


dgg checkout